안녕하세요 빛날입니다:)

반품 및 교환 절차 안내해드립니다.

▶ 교환/반품 제품은 상품 수령일 기준 7일 이내 사이트 내에서 반드시

    반품/교환 접수 해주셔야 정상 반품 가능합니다.(전자 상거래법 기준)

▶ 교환/반품시 받아보신 그대로, 재 포장해주셔야 합니다.

   (택제거/세탁/손상/향수냄새/기타 얼룩/착용 흔적)이 있을 경우 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가합니다.

▶ 겉포장지의 경우 훼손되어도 교환 및 반품 가능하지만 속포장지인 투명 폴리백이 없는경우 새상품으로

    간주할 수 없어 교환 및 환불 불가능합니다.

교환 / 반품

-상품 수령후 최대 7일 이내 교환 및 반품접수를 사이트 내에서 진행 해 주세요.

-상품은 받아보셨던 상태 그대로 포장해서 보내주셔야하며 택 제거 및 훼손 시 교환, 반품이 되지 않습니다.

-착용 흔적(오염, 손상), 냄새(향수, 탈취제, 섬유유연제, 집냄새)가 배어있거나 상품세탁, 수선시 교환, 반품이 불가하여 반송되오니 이점 꼭 유의해주세요.

-보내주시는 상품은 평균1~2일 이내 빛날에 도착하며, 상품 검품 후 이상 없을 시 신속한 처리 도와드리겠습니다.

교환 / 반품 배송비 안내

-동일 상품사이즈, 색상 교환시 왕복 배송비 6000원입니다. 

(간혹 상품의 입고 지연으로 인해 교환기간이 늦어질 수 있으니 이점 참고해주세요.)

-변심으로 인한 반품 시 배송비는 3000원입니다.

-7만원 이상 구매로 무료배송 받으신 경우

● 모든 상품 반품시 : 반품배송비3000원+처음 무료배송비3000원=총6000원

● 부분 반품시 총 구매 금액이 7만원 미만이 될 경우 : 반품배송비3000원+처음 무료배송비3000원=총6000원

● 부분 반품시 총 구매 금액이 7만원 이상일 경우 : 반품배송비 3000원

-현금 환불의 경우 일괄 처리되어 접수 후 최대2~3일 소요됩니다. / 한상민(빛날)

-카드 승인취소시 3~7일정도 기간이 소요됩니다.

오배송 및 불량상품인 경우

-빛날 QnA 게시판으로 (수령후 2일내) 반품, 교환요청을 합니다.
(상품 사진을 첨부해주시면 조금 더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.)

-빛날의 실수로 인한 불량 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 빛날이 부담합니다.

(다만 저희 제휴 택배 반품접수로 진행해주셔야 하시며 타택배 착불 임의 배송시

택배비용 3000원 이상 발생되는 차액 공제후 환불처리 진행 됩니다.)

-처음 주문하셨던 상품으로 교환해드립니다.

-다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

-상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며,
 착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우

 상품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

상품 불량이 아닌 경우

-이염, 물빠짐일 경우

(염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.)

-색상 차이

(모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다. )

-소재 특성상 발생 할 수 있는 부분 : 실밥, 초크 자국

(미처 발견하지 못한 부분은 물로 살살 지워주세요.)

-니트 올

(니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다.)

-린넨 잡사

(린넨 원단 특성상 홑겹으로 제작되어 봉제 되기 때문에 잡사가 끼는 경우가 있습니다.)

-겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우

(자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요.)

-염색과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등

교환 및 반품 불가의 경우

● 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품

● 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우: 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다.

● 택을 제거하거나 분실된 경우

● 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등

● 상품 수선이나 세탁이 된 경우

● 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우: 니트류, 화이트계열, 수영복, 스타킹, 양말, 악세사리 등

● 품절 상품의 경우

● 세일, 모델 피팅용 상품의 경우

▶ 빛날 반품 주소 : 경기 시흥시 서울대학로278번길 61 베니스스퀘어 618호 "빛날"

구매전 충분한 문의후 신중한 구매부탁드리겠습니다

믿고 구매해주셔서 감사합니다.